Le modèle tarifaire VALD: Notre engagement envers l'innovation

Chez VALD, nous recevons beaucoup de questions sur notre modèle de tarification ; comment cela fonctionne, ce qu'il inclut et exclut, et ce que cela signifie pour nos clients. Cet article aidera à expliquer comment fonctionne le modèle de tarification VALD et pourquoi nous pensons que c'est le meilleur moyen possible pour nous d'apporter de la valeur aux professionnels de la santé et de la performance ainsi qu'à l'industrie musculo-squelettique (MSK) dans son ensemble.

Outre nos offres en santé numérique – que nous proposons gratuitement – tous les autres produits VALD sont proposés par le biais d'un modèle d'abonnement. En souscrivant à un produit VALD, vous n'achetez pas un matériel qui deviendra obsolète, une application qui restera stagnante ou un outil de reporting que vous pourriez créer vous-même dans Excel.

…vous n'achetez pas un matériel qui deviendra obsolète, une application qui restera stagnante ou un outil de reporting que vous pourriez créer vous-même dans Excel.

Au contraire, votre abonnement vous donne accès à une innovation continue. Cela signifie un accès à des données qui seraient inaccessibles, un écosystème centralisé qui s'étend au-delà d'un seul produit avec un ensemble toujours croissant de données de référence et d'informations.

…votre abonnement vous donne accès à une innovation continue.

Par-dessus tout, vous investissez dans notre engagement envers nos clients, qui consiste à soutenir, innover, mettre à niveau et apporter des améliorations aux produits VALD tout au long de votre souscription, dans le but ultime de vous aider à réussir.

Chaque abonnement à VALD permet à nos utilisateurs d'accéder aux éléments suivants :

• Appareils de mesure : Nos technologies innovantes de mesure objective basées sur des capteurs permettent d'accéder au reste de l'écosystème VALD : applications, données, rapports, informations et ressources. ressources éducatives.
• Logiciel : Des applications mobiles, de bureau et web accessibles à l'ensemble de votre équipe :
  • Applications de collecte de données – applications mobiles et de bureau pour la saisie des données dans tous les systèmes VALD.
  • VALD Hub – une plateforme centralisée pour le stockage sécurisé des données, le contrôle à distance, le reporting et la gestion des utilisateurs, des clients et des données dans tous les systèmes VALD.
  • Application MoveHealth – une application destinée aux patients permettant de proposer des programmes d'exercices, d'attribuer des questionnaires de résultats validés cliniquement, de partager des contenus éducatifs et de suivre les progrès en temps réel.
• Nouvelles fonctionnalités : Développement continu et nouvelles fonctionnalités qui améliorent vos produits au fil du temps.
• Garantie et assistance : Construit pour durer, mais en cas de problème, nous le réparons ou le remplaçons sans frais pour vous, même pas de frais d'expédition.
• Une tarification vraiment tout compris : Pas de coûts cachés pour les mises à jour de logiciels, l'entretien, les pièces de rechange ou les extensions de garantie, qui sont souvent des suppléments dans les modèles d'achat direct.
• Formation illimitée : Accompagnement continus de notre service clientèle international et local. Les équipes Client Success aident nos clients et leur personnel à intégrer la technologie VALD dans leur quotidien, avec une formation continue et un développement professionnel.

VALD : une société de données et d'informations

VALD est un leader mondial dans le domaine de la technologie MSK, mais notre investissement dans l'innovation est très différent de ce que beaucoup de personnes extérieures peuvent penser. Bien que nous soyons connus via les noms de nos dispositifs matériels (NordBord, ForceFrame, HumanTrak, ForceDecks, DynaMo, SmartSpeed), ce sont nos logiciels et nos données qui nous distinguent.

Nous considérons notre matériel comme la porte d'entrée vers ce qui compte le plus : l'écosystème de VALD. Conçus pour être précis, fiables, faciles à utiliser et durables, nos appareils atteignent leur plein potentiel lorsqu'ils sont synchronisés avec notre logiciel – transformant les données brutes en informations significatives.

…nos appareils atteignent leur plein potentiel lorsqu'ils sont synchronisés avec notre logiciel – transformant les données brutes en informations significatives.

Les appareils et les applications de VALD rassemblent toutes vos données en un seul endroit : VALD Hub.

En 2025, notre équipe de recherche et développement (que nous appelons notre équipe "produit") se compose de plus de 80 ingénieurs, chefs de produit, concepteurs et spécialistes de la qualité. À tout moment, jusqu'à 90 % de cette équipe se consacre à l'évolution de notre logiciel, à la création de nouvelles applications, au lancement de nouvelles fonctionnalités et à l'amélioration de l'accessibilité et de l'utilité des données pour nos clients.

Notre mission est rendue possible par un matériel bien conçu, mais elle est guidée par l'innovation logicielle continue et la croissance exponentielle des données.

Plus qu'un simple modèle de tarification : c'est un modèle économique

VALD fonctionne sur la base d'un modèle d'abonnement sur trois ans. Nous le faisons parce que nous pensons qu'un modèle d'abonnement favorise l'alignement mutuel entre VALD et nos utilisateurs.

Pourquoi ? Comme toute entreprise, VALD souhaite fidéliser ses clients et établir des relations à long terme, de confiance et mutuellement bénéfiques. Pour ce faire, nous savons que nous devons continuer à innover, à mettre à jour et à faire évoluer nos produits, tout en fournissant de meilleures informations à nos clients et en les soutenant chaque fois qu'ils en ont besoin.

…VALD souhaite fidéliser ses clients et établir des relations à long terme… Pour ce faire, nous savons que nous devons continuer à innover, à mettre à jour et à faire évoluer nos produits…

Nous sommes fiers de cet engagement, car l'innovation est essentielle pour conserver la confiance de nos clients et leur apporter une valeur durable.

Une tarification vraiment tout inclut

Lorsque les clients souscrivent un abonnement auprès de VALD, ils s'engagent sur un prix convenu pour toute la durée de l'abonnement. Ce prix comprend les frais d'abonnement ainsi que les coûts ponctuels tels que les frais d'expédition et les accessoires optionnels :

Votre abonnement VALD vous donne un accès illimité, sans frais cachés. Cela garantit une tranquillité d'esprit et permet à nos clients de se concentrer sur ce qui compte le plus : l'utilisation de notre technologie pour obtenir de meilleurs résultats avec les patients, les athlètes et le personnel, pour améliorer les processus et les offres de leur entreprise et pour améliorer l'efficacité de leur équipe.

Tarification flexible

Le modèle de tarification de VALD est conçu pour être flexible, donnant aux clients la liberté de choisir parmi les options de facturation suivantes :

• Paiements mensuels
• Paiements annuels
• Paiement intégral à l'avance, si cela convient à votre organisation

Nous sommes également ravis de proposer des rythmes de paiement différents – dans la limite du raisonnable – par exemple, si votre entreprise travaille selon un calendrier de paiement fixe ou si elle dispose de fenêtres budgétaires inflexibles.

Revenus récurrents : la clé de l'innovation continue

Lorsque nous demandons à nos clients ce qu’ils apprécient le plus chez VALD, la réponse est presque toujours liée à une fonctionnalité de notre logiciel ou à une information clé qui en découle. Qu’il s’agisse de la facilité et de l’efficacité de la collecte de données, de la visualisation des résultats favorisant une réelle adhésion, ou encore des analyses pertinentes issues des rapports VALD Hub, toutes ces fonctionnalités sont le fruit de notre investissement continu en recherche et développement.

Le fait de s'engager sur un prix dans le cadre d'un abonnement permet à VALD d'investir en toute confiance et de manière continue dans l'entreprise – en développant de nouvelles fonctionnalités, en améliorant les flux de travail, en développant des ressources éducatives, en améliorant l'assistance et en favorisant la réussite des clients. Outre la tranquillité d'esprit qu'il procure à nos clients, cet abonnement nous permet de nous engager à innover en permanence.

Outre la tranquillité d'esprit qu'il procure à nos clients, cet abonnement nous permet de nous engager à innover en permanence.

Les systèmes VALD ont considérablement évolué ces dernières années – il suffit de voir comment VALD Hub a changé au cours des dernières années, depuis son prédécesseur appelé "DashBord".

Pour les entreprises qui vendent leurs produits via un achat unique, il peut être difficile de conserver la confiance nécessaire pour investir dans l'innovation continue, car cela repose sur la vente répétée des mêmes produits – souvent aux mêmes clients.

…vous constaterez peut-être que [les entreprises qui vendent leurs produits sans contrepartie] essaient régulièrement de vous vendre la prochaine nouveauté… [mais] l'innovation ralentit ou cesse souvent avec le temps, [et] la qualité de l'assistance de votre produit diminue…

Si vous travaillez avec une entreprise qui fonctionne de cette manière, vous constaterez peut-être qu'elle essaie régulièrement de vous vendre la dernière nouveauté, le modèle le plus récent ou des compléments.

De plus, l'innovation ralentit ou cesse souvent au fil du temps, la qualité de l'assistance de votre produit diminue ou est interrompue, vous pouvez être contraint d'acheter à nouveau le même produit ou un produit similaire – ce qui entraîne souvent un coût total nettement plus élevé que dans le cas d'un modèle d'abonnement.

Garantie complète : construit pour durer, mais couvert en cas d'imprévu

Chaque abonnement VALD inclut une garantie complète. En cas de problème à tout moment pendant la durée de votre abonnement, nous prenons en charge la réparation à nos frais. Nous ne demandons pas à nos clients de payer les pièces de rechange, les frais de déplacement ou les frais d’expédition.

En cas de problème à tout moment pendant la durée de votre abonnement, nous prenons en charge la réparation à nos frais.

Parce que nous ne gagnons pas d'argent en réparant ou en remplaçant des équipements, nous construisons nos produits pour qu'ils durent. Nous voulons consacrer notre temps et nos ressources à l'amélioration des fonctionnalités et à la réussite de nos clients, et non à la réparation de matériel défectueux. Nous voulons avant tout que nos clients disposent de produits opérationnels et utilisables, et non de presse-papiers obsolètes qui prennent la poussière dans un coin.

Ne nous croyez pas sur parole : nos clients de longue date parlent d'eux-mêmes

De nombreux clients ont exprimé leur gratitude pour le modèle de tarification unique de VALD et son engagement en faveur de l'innovation, sur la base de leurs expériences.

Nous avons d'innombrables histoires de nos clients qui ont acheté des technologies ou des équipements coûteux et qui leur ont laissé une mauvaise impression. Il peut s'agir de l'entretien et de la maintenance (ou de leur absence), de l'équipement inutilisé qui prend la poussière dans un coin (sans que le fournisseur ne soit incité à changer cela) ou de l'inévitable "vente incitative" lors de la sortie d'une nouvelle version – ou de tout cela à la fois.

Le retour d'information de nos clients nous conforte dans l'idée que le modèle de tarification de VALD leur convient – mais leurs actions sont tout aussi éloquentes. Presque tous les clients de VALD choisissent de renouveler leur abonnement à la fin de leur contrat.

Le retour d'information de nos clients nous conforte dans l'idée que le modèle de tarification de VALD leur convient – mais leurs actions sont tout aussi éloquentes. Presque tous les clients de VALD choisissent de renouveler leur abonnement à la fin de leur contrat.

Qu'en est-il de la recherche ? Notre modèle de financement est différent

VALD est issue d'une université australienne et nous continuons à accorder une grande importance à la recherche, à l'éducation et à l'innovation. Nous comprenons également les défis commerciaux qui existent dans de nombreuses grandes organisations institutionnelles telles que les universités.

Depuis notre création, nous avons travaillé avec des centaines d'universités et d'institutions similaires pour surmonter ces obstacles et rendre la technologie VALD accessible, même lorsque la voie n'est pas immédiatement claire. Si vous êtes intéressé par la technologie VALD mais votre organisation impose des restrictions sur les budgets, les achats ou les structures de paiement, nous ferons de notre mieux pour trouver un moyen d'adapter notre modèle de tarification à vos besoins.

Si vous souhaitez en savoir plus ou obtenir un devis pour un produit VALD, n'hésitez pas à nous contacter.